TÉRMINOS DEL SERVICIO

El presente documento establece las Condiciones Generales de Contratación que regulan el uso de la plataforma de comercio electrónico BonsaiCore.es y la adquisición de los productos ofrecidos en ella. Al acceder al sitio web y realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos, le rogamos que no haga uso de este sitio web.

1. Identidad del Titular

De conformidad con las normativas de comercio electrónico, se informa que la plataforma comercial es operada bajo los canales oficiales de gestión de BonsaiCore, con origen de expedición y base logística en la provincia de Málaga, España.

• Contacto Central: kike.forestal@gmail.com

• Atención al Cliente (Solo WhatsApp): +34 637 00 12 27

2. Naturaleza de los Productos y Exención de Responsabilidad de Cultivo

BonsaiCore comercializa tanto bienes inanimados (herramientas, macetas, sustratos) como seres vivos (bonsáis, pre-bonsáis y plantas de acento). Debido a la naturaleza biológica de estos últimos, se establecen las siguientes condiciones:

• Variaciones Naturales de los Ejemplares: Cada bonsái es un ser vivo único. Salvo que en la ficha del producto se especifique explícitamente "Ejemplar Único" o "Árbol de la foto", las imágenes mostradas son referenciales. El árbol entregado corresponderá rigurosamente a la especie, edad aproximada, medidas y estado sanitario adquirido, pero presentará variaciones naturales en su silueta, distribución de ramas y follaje.

• Evolución Estacional: Las plantas sufren transformaciones naturales según la estación del año (pérdida de hojas en caducos durante el otoño, brotaciones primaverales, periodos de floración temporales, etc.). Dichos estados biológicos temporales no constituyen un defecto o tara del producto.

• Exención de Responsabilidad Post-Venta (Garantía de Cultivo): BonsaiCore garantiza el perfecto estado fitosanitario, correcto enraizado y salud del bonsái hasta el momento exacto de su entrega en el domicilio del comprador. No obstante, dado que la supervivencia de una planta depende de factores externos incontrolables por nuestra parte (frecuencia de riego, ubicación exterior/interior, clima local, insolación, aclimatación o plagas del nuevo entorno), BonsaiCore no se hace responsable de la pérdida de hojas, marchitamiento, enfermedades o muerte del árbol a partir del momento de la entrega. El cuidado, mantenimiento y estudio de las necesidades de cultivo del bonsái corresponden en exclusiva al comprador.

3. Precios y Condiciones de Pago

• Todos los precios mostrados en BonsaiCore.com se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos indirectos aplicables de acuerdo con la regulación fiscal de destino de los bienes.

• BonsaiCore se reserva el derecho de modificar los precios del catálogo en cualquier momento debido a variaciones de costes logísticos o fluctuaciones del mercado. Los pedidos formalizados mantendrán inalterable el precio vigente en el momento de recibir la confirmación de la compra.

• Los métodos de pago aceptados son las tarjetas bancarias (crédito/débito) y las pasarelas digitales de pago seguro integradas de manera oficial en el proceso de pago.

4. Envíos y Logística de Seres Vivos hacia España y Europa

BonsaiCore distribuye sus mercancías en España peninsular y en los países continentales de la Unión Europea que admitan el transporte terrestre estándar de material vegetal de forma ágil.

• Embalaje Especial: Cada bonsái se somete a un riguroso proceso de hidratación profunda, fijación mecánica a la estructura de la caja y protección del sustrato para asegurar su resistencia durante el trayecto.

• Retenciones Preventivas por Bienestar Vegetal: Con el fin de evitar que un ser vivo quede inmovilizado en los almacenes logísticos de las agencias de transporte durante un fin de semana, BonsaiCore se reserva el derecho de posponer los despachos de plantas vivas hasta el lunes o martes inmediato posterior a la compra si los plazos de tránsito estimados hacia Europa conllevan un riesgo para la planta.

• Obligación de Recepción por el Cliente: Debido a la condición perecedera de las plantas, el cliente se obliga a facilitar la entrega en el primer intento de la agencia de transportes. El retraso voluntario, la falta de respuesta a los repartidores o la ausencia prolongada en el domicilio anularán los derechos de reclamación por daños contemplados en nuestra Política de Devoluciones.

5. Modificaciones de los Términos del Servicio

BonsaiCore se reserva la facultad de actualizar, modificar o sustituir de forma unilateral cualquier sección de estos Términos del Servicio publicando las correspondientes actualizaciones directamente en este sitio web. Es obligación del usuario revisar este apartado periódicamente. El uso continuo de la web o de sus servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación expresa de los mismos.

6. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española y las normativas comunitarias de protección al consumidor de la Unión Europea. Para la resolución de cualquier litigio o controversia derivada de las transacciones comerciales en BonsaiCore, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes según el domicilio legal del consumidor, o al sistema arbitral de consumo de la Unión Europea para el comercio electrónico.